El Pontifice aseguró que está ofreciendo "fervientes sufragios por el eterno descanso de los difuntos" y pidió a monseñor Rouco que haga llegar su "sentido pésame" a los familiares de los fallecidos, junto con "expresiones de cercanía espiritual, viva solicitud y deseo de un pronto y total restablecimiento de los heridos". A través de este telegrama, el Papa también impartió "de corazón" su bendición apostólica a todos los afectados, "como signo de consuelo y esperanza en el señor resucitado".

La misiva, que fue difundida por la sala de prensa del Vaticano, califica la noticia como "dolorosa" y "lamentable". Como es habitual en estos casos, el telegrama fue transmitido en nombre del Papa a través del secretario de Estado del Vaticano, el cardenal Tarcisio Bertone.