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Si la nieve cae en la sierra la situación está bajo control, el problema surge cuando baja la cota y se cubren de blanco pueblos y carreteras donde no nieva con frecuencia. "Es el día de la gran nevada, cuando el servicio no da a vasto y el los miembros del retén deben multiplicarse", dice el capataz, Lorenzo Martínez. Ese día no ha llegado este invierno y ya no se le espera, porque el sol de febrero calienta lo suficiente como para derretir la nieve y al mediodía no quedan vestigios de las inclemencias de la noche.
Del Ventorrillo parten las cuadrillas a despejar de nieve las carreteras de los puertos de Navacerrada y Cotos, los más transitados de Madrid. Desde el uno de octubre hasta finales de abril el retén está de guardia 24 horas al día. Las previsiones meteorológicas son básicas para el buen funcionamiento del retén.
"Es muy importante conocer la carretera, porque cuando nieva dejan de verse los márgenes y hay que circular por el centro de la calzada", explica el capataz. La principal recomendación para los conductores es no correr."Hay que trabajar despacio, las carreras no valen de nada porque las nieve sigue cayendo", añade. Los miembros del retén tienen en común que conocen las carreteras de su demarcación palmo a palmo, aunque cada uno tiene una procedencia.
Las máquinas quitanieves van equipadas con GPS que permiten su localización en todo momento. Además el retén está en constante comunicación con Guardia Civil y las Policías Locales de los municipios afectados. 